マネジメントを始めるようになったら読む本-現場ナースの目線による超実践本-

  • ISBN : 9784883786527
  • ページ数 : 160頁
  • 書籍発行日 : 2017年8月
  • 電子版発売日 : 2017年10月6日
  • 判 : B5判
  • 種別 : eBook版 → 詳細はこちら
販売価格 (ダウンロード販売)
¥2,970 (税込)
ポイント : 54 pt (2%)

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商品情報

今日から使えるHow toマネジメント!

マネジメントを始めた方、あるいは日々のマネジメントで問題に直面し悩んでいる方が「次の一手」を打つための手助けになることを願い、構成・編集した初心者のためのマネジメントガイド。基本から具体的なHow to、そして「次に何ができるのか」行動レベルでのヒントとなるようさまざまな具体例を挙げて解説しています。

■ 序文

はじめに

「それは,突然やってくる」

皆さまは,どのようにしてマネジメントの役割を担うことになったのでしょう? 立候補して? 試験を受けて? 選挙に勝って? おそらく多くの方は,推薦あるいは選ばれて急に役職が付いたのではないでしょうか? もちろん,以前から「なりたい」と思っていた方もいると思いますが,「なると思って準備していた」という方は,圧倒的に少ないのではないかと思います.準備も心構えもないままに突然任命をされ,同時に部署が変わることもあります.それでも,慣れない環境のなかで一定の成果を求められるのが「管理者」です.

「次は,どうしたらいいですか?」

私は,主任になると同時に外来の一部を任されました.師長は100 人を超えるスタッフを管轄しますので,実質的には各主任が病棟師長のような役割を担います.1年目に外来化学療法室の立ち上げを,2 年目に救急外来の立ち上げを任され,週単位でチャレンジと挫折を繰り返しました.また,3年目には病棟へ配属となりましたが,配属の翌日から師長が病欠となり,手探り状態で必死に病棟運営を行いました.師長が不在の時にかぎって,めずらしい事件や事故に見舞われるもので,私はマネジメントのノウハウを求めて片っ端から専門書を読みましたが,「次は,どうしたらいいのか」なかなか答えに(実践に)結びつけることができませんでした.

「まずは,ここからマネジメント」

書は,マネジメントを始めた方,あるいは日々のマネジメントで問題に直面し悩んでいる方が「次の一手」を打つための手助けになることを願い,構成・編集いたしました.マネジメントの基本から具体的なHow to,そして「次に何ができるのか」行動レベルでのヒントになるよう,さまざまな具体例を挙げ解説しています.また,マネジメントに疲れたときや失敗したとき,少しだけ気持ちが軽くなるようなエッセンスも散りばめました.

本書を読んでいただき,マネジメントが少し身近に感じられたら,そして「明日から試してみよう」そう思っていただけたら,幸いです.


濱本 実也

■ 目次

I 今日から使えるHow toマネジメント

1 マネジメントを始めるまえに

マネジメントは管理者だけのものではない

マネジメントを行ううえで大切なこと

はじめて部下ができました.心構えは?

マネジメントを行うための準備は?


2 病棟運営のノウハウ

ミーティングの効果的な進め方

勤務調整のポイント

師長不在時の対応=師長代行

上司への報告・相談の仕方とタイミング

病棟ラウンドの際の「みかた」

他職種との連絡・調整──部門を越えた連絡や調整


3 目標管理のキホン

部署目標の立て方

部署目標の伝え方

個人目標の支援

 事例1 自分の能力に合っていない目標

 事例2 自分自身の目標になっていない

 事例3 評価の視点が曖昧な目標

 事例4 目標と具体的手段が混同している

スタッフ面接のコツ

 事例1 やりたいことが見つからないDさんの例

 事例2 自分自身より他者を重点において考えるEさんの例


4 ここまでやろう,トラブル対応

インシデント発生時の動き方

事実確認

 盗難:事例1 患者の個人所有現金盗難

    事例2 看護師の個人所有現金盗難

 暴力:事例1 せん妄が原因の暴力

    事例2 病気でない暴力

    事例3 認知症が原因の暴力

 苦情:事例1 待機時間への不満

    事例2 担当スタッフへの不満

 苦情に対しての基本的な対応

    事例 インフルエンザ発症

医療事故調査制度

個人情報漏洩

    事例1 家族への漏洩

    事例2 SNSへの漏洩

II 初心者のためのマネジメントガイド

1 マネジメントする

マネジメントラダーとは

PDCAサイクルの使い方

マネジメントに役立つ理論

タイムマネジメント


2 変える

変革理論(セオリーオブチェンジ)

クオリティ・インディケータ(Quality Indicator)とは

交渉の進め方


3 リーダーになる

リーダーシップとは

副師長(主任)に求められること

リーダーシップスキルの磨き方

メンバーのまとめ方


4 指導する

スタッフのキャリア開発

OJTとOFF-JT

スタッフ指導の際のポイント

スタッフのモチベーションの上げ方

コーチングスキルのあれこれ

リフレクションとは


5 研究する

看護課題の見つけ方

研究計画の立て方

分析方法の選択

データの取り方

評価と活用


6 ストレスに対応する

メンタルサポートの方法

ストレスマネジメント


7 労務管理を知る

時間外手当は,どのような場合に付くの?

有給休暇は,必ずスタッフの希望どおりに与えなければならないの?

勤務当日の急な休みの連絡,許可しなければならない?

休憩時間がとれなかったら?

メンタル不調のスタッフには,どうかかわればよい?

妊娠・出産・育児のあるスタッフに対して配慮すべきことは?

III 失敗から学ぶ,マネジメントを成功に導くためのヒント

ヒント1 「病棟の○○を変えたい!」──抵抗するスタッフへの対応

ヒント2 昨日まで同僚,今日から上司! ため口で話してくるスタッフへの対応は?

ヒント3 動いてくれない,モチベーションの低いスタッフを「動かす!」

ヒント4 スタッフ間の揉めごと.どう対応すればいいの? 年齢が高い新人,自信過剰なスタッフ

ヒント5 「師長が全然わかってない! 守ってくれない!」師長への不満をぶつける部下,どう指導すればよい? 師長との板挟みで,胃が痛い

ヒント6 「伝えた」のに「聞いていない」というスタッフ.情報伝達はどうする?

ヒント7 不信感!? 毎日苦情や不満を訴える家族への対応

ヒント8 まとまりのないチーム! どうすればまとまるの?

ヒント9 スタッフだけで対応できるのに,気軽に主任に仕事を依頼するスタッフ.どう対応すればよい?

■ 特記事項

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