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- ウィズコロナ時代の医療・介護経営～逆境下のリスク管理と増患・増収策の実践法
商品情報
内容
新型コロナウイルス感染症（COVID-19）は、医療機関や介護施設の経営にも大きな影響を与えた。医療・介護の経営情報誌『日経ヘルスケア』の専門記者による総力取材で、コロナ後に「患者・利用者が減った」など「ニューノーマル」時代の経営課題に適応するための取り組みをリポート。
COVID-19陽性者が発生した際のリスクマネジメントや、普段からできる増収・増患策などを解説する。ピンチをチャンスに変え、より進化した組織に成長するためのノウハウや先進事例を盛り込んだ。
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序文
発刊に当たって
新型コロナウイルス感染症（COVID-19）は、医療機関や介護事業所の運営に甚大な影響を及ぼしました。医療機関では、患者の受診控えや検査・手術の延期・中止、通常外来や入院体制の縮小といった様々な問題が相次ぎました。発熱などの疑似症で来院する患者への対応や、COVID-19の陽性が判明した患者の入院受け入れ体制の整備など、各地の医療提供体制は大幅な見直しを迫られています。長引く減収に苦しむ医療機関も少なくありません。
介護でも、通所介護や通所リハビリテーションなどを中心に利用控えが起きました。介護施設や高齢者住宅では、職員や入居者のCOVID-19陽性が判明し、クラスター（感染者の集団）が発生した結果、重症化しやすい高齢の入居者に死亡者が続出するような深刻な事態も起きています。
患者や職員をCOVID-19の感染の連鎖から守り、リスク管理を徹底するとともに、収入が落ち込み、元の水準にはもう戻らない状態が「新しい日常（ニューノーマル）」になるかもしれない逆境下で経営を立て直すという、非常に難しいかじ取りが、医療・介護経営に携わる方には求められています。
医療・介護の経営情報誌『日経ヘルスケア』では、この未曽有の危機に立ち向かう医療機関や介護事業所を徹底取材してきました。その中には、自施設で患者や職員の陽性が判明した際、経営陣がリーダーシップを発揮し、被害を最小限に抑えるとともに、適切な情報開示で風評被害などを食い止めたケースもありました。様々な増患・増収策を試み、経営の立て直しに挑むケースも見られました。本書では、そうしたノウハウと先進事例を数多く紹介しています。
2020年12月1日現在、COVID-19の感染拡大は第3波のさなかにあり、先行きは見通せません。不確実性の高い「ウィズコロナ」の時代を乗り切ろうと日々、奮闘する方々の一助として本書をご活用いただければ幸いです。また、厳しい状況下で取材にご協力いただき、貴重な経験・教訓をお話しいただきました各医療機関・介護事業所をはじめとした皆様に改めて深謝申し上げます。
2020年12月
日経ヘルスケア編集長 永井 学
目次
1章 新型コロナの影響と今後の医療・介護経営
Part 1 現状把握 医療・介護における新型コロナの感染拡大の状況
Part 2 医療・介護経営への影響 減収が続いた状態が「ニューノーマル」になる？
2章 医療機関、受診控えに負けない増患・増収術
Part 1 今すぐ始める！ 医療機関の経営立て直し大作戦
1-1 動向解説＆調査分析 7月には復調の兆しも、二極化が進んだ可能性
1-2 事例紹介 現場発！ 集患・増収につながる9つの取り組み
Part 2 患者激減の外来、秋からの攻勢「平日の診療日を増やす」「発熱者の動線を分ける」…ニーズに合致した対応を
Part 3 やる？ やらない？ オンライン診療
3-1 動向解説 「 自院に必要な機能か」見極めが重要
3-2 事例紹介 先進事例に見る「オンライン診療の必要性」
[コラム]特定の診療機能の強化が大きく貢献 COVID-19の感染拡大下でも医業収益が増加！
3章 新型コロナ後の介護経営
Part 1 介護大手「新型コロナ後」の経営戦略
1-1 全体動向 「 ポスト2025年」視野に大手各社が始動
1-2 大手企業の戦略 大規模多機能化、M＆A…経営方針が鮮明に
Part 2 通所サービスはウィズコロナでどう変わる
2-1 全体動向 利用者は戻ってきたが、“新しいサービス様式”は不可避
2-2 ケース編 通所介護 通えないときもサービスを提供
2-3 ケース編 通所リハビリ 自施設の特色を見直す契機に
Part 3 ウィズコロナのCS向上作戦
4章 もし、施設内で新型コロナが発生したらどうする？
Part 1 ドキュメント COVID-19陽性者が発生！そのとき、病院・施設はどう動いたか
Part 2 解説 施設内で新型コロナが発生したら
Part 3 解説 建築の専門家に学ぶコロナ感染対策
5章 新型コロナに負けない「強い組織」のつくり方
Part 1 ドキュメント 2人の若き経営者の挑戦 苦闘の先に「理想の組織」が見えた！
Part 2 ポイント解説「強い組織」になるには 経営トップの強い信念が職員の心を動かす
Part 3 先進事例「強い組織」に学ぶ 新型コロナ禍で生まれた業務改革の数々
6章「100年に1度」に備える！医療・介護の災害対策
ドキュメント 1 社会福祉法人札幌恵友会・介護老人保健施設「茨戸アカシアハイツ」 COVID-19感染拡大で“介護崩壊”
ドキュメント 2 医療法人寛正会・ 水海道さくら病院 豪雨被害から「奇跡の復興」目指して
全体動向 組織力の向上につながる災害対策
ケース 1 COVID-19流行拡大に備える 施設内感染の想定が自施設と地域を守る！
ケース 2 地震・豪雨等に備える 現場職員の防災意識の向上が鍵の1つに
7章 アフターコロナの人事・労務
新型コロナに伴う休業手当
パート職員の家族が新型コロナ感染疑い
出勤停止中の賃金は支払うべき？
新型コロナ禍における兼業の制限
パートの介護職員がスーパーで兼業
感染リスクが怖いので辞めてほしいが…
新卒者採用の内定取り消し
新型コロナで法人の業績が悪化
新卒者採用の内定を取り消したい
職員の賃金カット
新型コロナで落ち込んだ収入が戻らない
ベテラン職員の賃金をカットしたいが…
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書籍情報
- ISBN：9784296108350
- ページ数：240頁
- 書籍発行日：2020年12月
- 電子版発売日：2020年12月30日
- 判：B5判
- 種別：eBook版 → 詳細はこちら
- 同時利用可能端末数：3
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