1章　ヒューマンエラー対策の重要性とTeam STEPPS

1　チーム医療と医療安全

2　医療安全活動Team STEPPSとは

3　東京慈恵会医科大学附属病院の医療安全への取り組み

4　文化の醸成を始める前に

5　事例から学ぶ

6　アサーティブコミュニケーションの重要性

7　システムエラー対策の限界

8　危機感と変化の必要性を植えつける

9　エラーはなぜ起こるのか

10 チームワークの重要性

11 医療安全対策のパラダイムシフト

12 チームワークとは、その構成要素

13 コミュニケーションの難しさの体感

14 Team STEPPSを実践しよう

2章　チーム構成

1　最善の結果を生み出す医療チームとは

2　チーム活動への障害

3　患者ケアにおける医療チーム

4　医療チームの構成

5　当院でのチーム医療への取り組み

6　患者とのパートナーシップ

7　患者とのパートナーシップの例

8　Team STEPPSにおける患者とのパートナーシップ

3章　リーダーシップ

1　チーム活動とリーダー、リーダーシップ

2　リーダーとリーダーシップ

3　誰がリーダーになるか

4　全員がリーダーシップを意識する

5　あるべきリーダー、求められるリーダーシップ

6　ダニエル・キムの組織の成功循環モデル

7　チームリーダーの責務①業務の依頼

8　チームリーダーの責務②メンタルモデルの共有

9　チームリーダーの責務③フィードバック

10 メンタルモデルを共有するためのブリーフィング

4章　状況観察

1　状況観察と状況認識

2　個人の状況観察からチームの認識・行動へ

3　状況観察・状況認識・メンタルモデルの共有

4　観察すべき要点

5　自己の観察・評価

6　相手のクロスモニタリング

7　避けられない人間の基本特性

5章　相互支援

1　労務支援

2　情報支援

3　2チャレンジルール

4　CUS（カス）

5　"2チャレンジルール""CUS（カス）"を実行するうえで大切なこと

6　擁護（アドボカシー）と主張（アサーション）

6章　コミュニケーション

1　有効なコミュニケーションとそのための戦略

2　コミュニケーションを確実にするツール

3　エスバー（SBAR；Situation, Background, Assessment, Recommendation）

4　ハンドオフ（引き継ぎ）

5　チェックバック（再確認）

6　コールアウト（大声発信）

7章　臨床現場におけるTeam STEPPSの取り組み

1　院内感染対策におけるTeam STEPPS

2　看護実践におけるTeam STEPPS ①

3　看護実践におけるTeam STEPPS ②

4　眼科病棟での事例とTeam STEPPS

5　薬剤師とTeam STEPPS

6　臨床工学技士とTeam STEPPS

7　放射線技師とTeam STEPPS

8　臨床検査技師とTeam STEPPS

9　病院事務職員とTeam STEPPS

8章　あたり前のことをやる、それがTeam STEPPS

1　ペリル、ハザード、リスクとTeam STEPPS

2　チームワーク改善後の医療現場での満足度の向上

3　「仕方がない」をなくすために

4　Team STEPPSにより職務満足度を高めて医療安全の実現を

5　WIN-WIN-WIN（3WINs）のために

6　Team STEPPSはそこにある

7　おわりに

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海渡 健：1件

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