ICUでの急変対応から蘇生後の管理までを7日間の研修形式で学ぶ！ 神戸市立医療センター中央市民病院のICUで毎朝行われている教育回診の内容をベースに構成された病棟回診マニュアル．7日間の短期研修に参加しているような感覚で読むことができ，ICUでよく遭遇する疾患や心肺蘇生後，術後管理などを中心にベッド...

患者＆スタッフの幸福度がアップ．これらの医療機関に欠かせない，マネジメントの秘訣． 本書は，医療機関におけるホスピタリティの実践方法を具体的に記し好評を得た．それから約7年，コロナ禍を経て，医療を取り巻く環境も大きく変わった．厳しい経営環境のなかで患者が求めるもの，医療従事者・職員が望むものをとらえ...

医師が豊かな人生を手に入れる方法をお伝えします。 コンサルなし，借金なし，開業初日から週３日外来，30代で2院目開業，合理的なミニマム経営，プライベート重視……常識に囚われない発想でそれら全てを実現してきた人気女医の経営ノウハウを詰め込みました．女性医師はもちろんのこと，多店舗展開したい開業医，女性...

クリニック院長を知ることは最高のスタッフ教育術！ クリニックで働く医師・スタッフ必読の院長解剖本 クリニックのリーダーはもちろん院長先生ですが，理想のクリニックを創り上げるためにはクリニックに関わる全スタッフの力が必要です．本書は「院長先生」という存在の分析を通して院長ならではの価値観や悩みの一端を...

クリック経営者に必要なのは... キレる判断力とキレない技術！ 病院やクリニックなど，医療現場は特に「怒り」が充満しやすい場所の一つです．治療が奏功しない患者や待ち時間に耐えられない患者の発する怒り，スタッフに声を荒げる怖い院長，逆に院長がスタッフと人間関係を構築できず悩むことも……本書では，「キレ...

導入を考えるすべてのクリニックの院長先生に！ 情報通信機器を用いた新しい診療形態であるオンライン診療は，新型コロナウイルスの流行により改めて注目を集めています．しかし，実際の導入となると二の足を踏んでしまう……，システムは導入したけれど実はほとんど稼働していなくて……，といった院長先生も多いのではな...

5人のリーダースタッフが「現場のリアル」を具体的に綴る！ 本書はクリニックにおけるナンバー2，つまり「主任」「チーフ」などの肩書を持つリーダースタッフを対象に書かれていますが，「自分の右腕となるスタッフが欲しい」という院長先生にとっても必読の一冊です． クリニックという小さな組織を大きく変えるキーパ...

今や，日本全国どこにいても災害から逃れることが出来ない本邦では，大小関わらず全ての病院が災害対策に取り組む必要がある。そんな状況を鑑み，著者らが苦心して作成した初版は，リアルかつ汎用性があると多くの好評を得た．本書は，BCP策定についての新章も加わった待望のVer.2である。初版同様，簡単にカスタム...

クリニックにおいても一定以上のサービスが求められる過当競争時代において、「病院の顔」である医療事務スタッフはクリニックの雰囲気や印象を左右する重要な存在。にも関わらず、今まで医療事務職員向けのマネジメント書は存在しませんでした。本書では、クリニックを明るく照らす「クリニック女子」を目指すためのノウハ...

クリニック経営は先人に学べ！ 医院経営を軌道に乗せることに成功した十二人の先達が「自分がはまったトラブル事例」「転機となった取り組み」を惜しみなく公開。これから開業する方や現在医院運営に苦戦している院長先生の理想のクリニックづくりをサポートします。 あわせて読む　→　12人の医院経営ケースファイル ...

次に生じ得るかもしれないパンデミックおよびその他の新たな感染症対策への備えの指標となることを目指して 鳥インフルエンザやMERSの患者報告が相次ぐ中，国は2009年パンデミックの経験を踏まえさまざまな対策を行っており，医療機関にも多くの対応を求めています．本書では一般の医療職者には難解な法律や制度を...

在宅復帰率アップ↑を目指す病院の皆さま，必携の書籍です！ 患者を退院させていくことは，病院にとって喫緊の課題である．そのためには在宅医療との連携が必要だが，実践にあたってとまどいを感じる連携担当者も多い．本書は，連携の意義，帰れる患者さんの見出し方，病棟の特徴を踏まえた連携方法，各職種の役割，先進的...

病院さん，診療所さん，そろそろぶっちゃけて話し合ってみませんか？ 診療所⇔病院総合診療科，紹介はするけれど，「培養とらずに抗菌薬投与して効かないときって紹介して大丈夫？」「土曜の紹介はやめて」など，モヤモヤしたことありませんか？本書ではそんな齟齬を解消するため，お互いの立場や考えを理解すべく，カンフ...

在宅医療の現場から、クリニック開業・経営のノウハウを教えます！ クリニックの開業・経営」「他職種との連携」「緩和ケア・在宅医療の進め方」などに悩んでいませんか？クリニックを開業し、在宅医療の現場で日々奮闘している新城先生が、開業に向けた準備や日常業務の進め方・効率化のコツなどのノウハウを、わかりやす...

Partスタッフからプロチームへ！具体的な13の処方箋 人材不足や経営的理由、またはスタッフ側の事情などにより、クリニックがパートスタッフを雇用することはよくあること。パートスタッフの当事者意識が低ければ運営に支障をきたしますが、適切な対策を講じることで院の理想に向かって邁進するプロフェッショナルチ...

クリニックの待ち時間対策のヒントになる24の処方箋。 長すぎる待ち時間は患者のストレスを増大させクレームの温床となり、さらには非効率的な業務、スタッフの負担増、人材定着率の低下といった負のスパイラルに陥ってしまうことも……。待ち時間対策が良い人材の流出を防ぐ！　「なるほど～」と思わず感心したくなる2...

本屋大賞ノミネート？？M2PLUSスタッフも爆笑＆思わず涙の感動作！ ドクターの世代交代を迎え事業承継に直面するクリニックは増加の一途を辿っています。一方，そんな医療機関に巧言を弄して近づきこれを食い物にする輩も後を絶ちません。スムーズな事業承継のために何を心がけ、どんなリスクに気を配るべきか。弁護...

クリニックの運営のポイントをわずか3時間で学べる？！ 「目的」が定まらないと、クリニック競争社会には太刀打ちできない！開業を目指す方の心構えや、クリニック運営における需要なことが満載♪開業を考えている方に、是非とも読んでいただきたい一冊です。

開業医人生はロケットスタートで突き抜けろ！ 開業3年以内に確かな経営マインドを身につけ、他院に差をつけるためのノウハウを、開業9年目で現在5院を経営する著者が実例を交え分かりやすく解説。開業することのメリット・デメリット、経営者としての進化など開業に必要な項目を多数掲載！

モンスターペイシェントから医療者を守る！ 「100のチェックリスト」で今の体制をまず採点！クレーム対応、対応後のサービス改善への活かし方、悪質クレームへの備え方や直面したときの対応法など、院内クレーム対応の基本を警備のプロが解説した一冊。 クレームを前向きに捉え、サービス改善に活かす術が満載です！