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システム障害のお知らせ(クレジットカード決済)
2022年7月1日 不具合情報
いつもM2PLUS製品をご利用いただきましてありがとうございます。
2022/7/1 14時40分現在、以下の障害が発生しております。
■ 障害内容
特定のカードブランドにおいてクレジットカード決済を実行できない可能性がある状況が発生しております。
■ 対象カードブランド
Master、JCB、AMEX、Dinersブランドのカードで決済を試みると失敗決済として処理されています。
VISAにおいては同影響が確認出来ておりますが、決済が成功しているケースが多く見られます。
■ 発生時刻
2022/07/01 11:04~現在
■ 障害原因
決済代行会社の接続先のネットワークサービス会社(ソニーペイメントサービス社)においてシステム障害が発生している為です。
詳細についてはソニーペイメントサービス社にて現在調査中でございます。
■ 対応・現状
ソニーペイメントサービス社にて、上記エラーの原因究明および復旧に向けて対応作業中でございます。
お客様にはご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございません。
復旧を確認次第、改めてご報告させていただきます。
2022/7/1 14時40分現在、以下の障害が発生しております。
■ 障害内容
特定のカードブランドにおいてクレジットカード決済を実行できない可能性がある状況が発生しております。
■ 対象カードブランド
Master、JCB、AMEX、Dinersブランドのカードで決済を試みると失敗決済として処理されています。
VISAにおいては同影響が確認出来ておりますが、決済が成功しているケースが多く見られます。
■ 発生時刻
2022/07/01 11:04~現在
■ 障害原因
決済代行会社の接続先のネットワークサービス会社(ソニーペイメントサービス社)においてシステム障害が発生している為です。
詳細についてはソニーペイメントサービス社にて現在調査中でございます。
■ 対応・現状
ソニーペイメントサービス社にて、上記エラーの原因究明および復旧に向けて対応作業中でございます。
お客様にはご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございません。
復旧を確認次第、改めてご報告させていただきます。