システム障害のお知らせ(クレジットカード決済)

2022年7月1日 不具合情報

いつもM2PLUS製品をご利用いただきましてありがとうございます。

2022/7/1 14時40分現在、以下の障害が発生しております。

■ 障害内容
 特定のカードブランドにおいてクレジットカード決済を実行できない可能性がある状況が発生しております。

■ 対象カードブランド
 Master、JCB、AMEX、Dinersブランドのカードで決済を試みると失敗決済として処理されています。
 VISAにおいては同影響が確認出来ておりますが、決済が成功しているケースが多く見られます。

■ 発生時刻
 2022/07/01 11:04~現在

■ 障害原因
 決済代行会社の接続先のネットワークサービス会社(ソニーペイメントサービス社)においてシステム障害が発生している為です。
 詳細についてはソニーペイメントサービス社にて現在調査中でございます。

■ 対応・現状
 ソニーペイメントサービス社にて、上記エラーの原因究明および復旧に向けて対応作業中でございます。


お客様にはご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございません。
復旧を確認次第、改めてご報告させていただきます。