システム障害復旧のお知らせ(クレジットカード決済)

2022年7月1日 その他

いつもM2PLUS製品をご利用いただきましてありがとうございます。

先般ご報告申し上げました障害につきまして、復旧を確認致しました。

■ 障害内容
特定のカードブランドにおいてクレジットカード決済を実行できない可能性がある状況が発生しておりました。

■ 対象カードブランド
  Master、JCB、AMEX、Dinersブランドのカードで決済を試みると失敗決済として処理されておりました。
  VISAにおいては同影響がごく一部で確認出来たものの、大半の決済が成功しておりました。

■ 発生時刻
  2022/07/01 11:04 ~ 2022/07/01 15:38

■ 障害原因
弊社接続先のネットワークサービス会社(ソニーペイメントサービス社)にて原因は未だ引き続き調査中との連絡を受けております。

■ 対応・現状
 15:38以降、決済が通るようになったことを弊社、ソニーペイメントサービス社双方で確認いたしました。
 正常復旧済みと認識しております。

お客様にはご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございません。
引き続きよろしくお願いいたします。